殡葬基础知识:殡葬服务中的常见概念
殡葬是人类特有的活动,同时也是人类文明的历史产物。在漫长的历史长河中,人类为死去的同伴创造了各种安葬方式,同时也创造了各种仪式来表示对死者的怀念。
中国古代对殡葬是十分重视的,殡葬礼仪也是人生四大礼之一。对于从事殡葬服务的人员来说,正确理解殡葬活动中的相关概念,对提高服务质量和服务水平,提高殡葬服务业的社会形象是十分重要的。 殡葬服务人员每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义有更深刻地理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我感到骄傲和自豪。
殡葬服务是一门特殊的服务业。所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是逝者,它的间接服务对象才是生者。它是“双重”服务,使逝者得以安息的同时让生者得以慰藉。殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视逝者如亲属,承认逝者的尊严,以虔诚的态度为逝者服务。从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上强烈的震撼力。因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用“心”服务。