殡葬殡仪服务这种比较特殊的行业，也属于服务范畴。殡葬行业虽然不同于其他服务行业，但侧重点是一样的。都是以服务为主——以人为本服务——以人为本，顾客至上。要做到好的服务，满意的服务，服务人员首先应该具备的就是服务意识。

　　殡葬殡仪服务通常可以分为以下几个方面:

　　1.遗体保藏服务

　　- 提供遗体冷藏保藏的场所和设施

　　- 遗体防腐处理

　　- 遗体被服打扮

　　2.殡仪礼堂服务

　　- 提供丧礼集 会的殡仪礼堂场地

　　- 处理遗体送葬过程中的仪式

　　3.火化服务

　　- 进行遗体火化处理

　　- 骨灰安置服务

　　4.埋葬服务

　　- 在公墓或其他合法场所进行遗体埋葬

　　- 墓地、墓穴等的开挖 和关闭

　　5.丧葬用品提供

　　- 殡葬用品、骨灰盒、花圈等丧葬用品的销售或租赁

　　6.丧家后期服务

　　- 为丧家提供精神慰藉和事后服务

　　- 定期坟墓清扫等缅怀服务

　　7.丧葬咨询和代办服务

　　- 提供丧葬政策、程序咨询

　　-代理办理项丧葬手续